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标题：
问题说明：
1、详细问题描述：银两和宠物。
问题说明中请您详细描述物品丢失的时间，最后一次看到物品的时间，以及物品丢失的官方名称，数量，等级，若是坐骑，请您详细描述携带等级和宠物等级。
2、服务受理条件：
账号被盗需要时间在7天之内联系客服，超过7天未提交的信息将无法进行受理VIP0至VIP7级的玩家每年有一次找回机会，VIP8以上的帐号按照VIP补偿流程进行处理。
3、找回物品范围：
被盗；丢弃；邮寄错误；其中无法进行找回的物品包含被合成，被精炼的装备，被合体的宠物，被提炼的宠物妖魂，正常流失的
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2、APP充值外，其他渠道充值问题会在3个工作日之内处理完毕
